品牌故事
Uber,中文译作“优步”,是一家美国硅谷的科技公司。Uber在2009年,由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯·卡兰尼克和好友加雷特·坎普创立。因旗下同名打车APP而名声大噪。Uber目前已经进入中国大陆的60余座城市,并在全球范围内覆盖了70多个国家的400余座城市。
营销背景
截至2015年底,中国移动端服务用户总数接近4亿,用户出行需求日益多元,使用两种以上出行服务的用户占比近86%
营销目标
提升APP的下载量,注册量和首乘率,快速抢占市场份额。
整体策略
投放主要以信息流广告为主,落地页利用头条建站创建
素材优化
司机端:同一类型文案搭配不同素材与同一素材搭配不同文案两种方式交叉投放,多维度探测用户关注方向。针对产品特点挖掘用户可能重点关注的点。投放过程中,真人拍摄三图创意素材反响较好,提升司机收入文案受到用户好评。
乘客端:区别于司机端,乘客端更关注的是打车费用的优惠程度、便捷性、安全性,所以整体创意围绕利益点的刺激展开。基于前期投放数据优胜劣汰,优质创意深挖衍生,差创意调低竞价或暂停。
定向优化
地域定向:重点重投+全国覆盖,对全国64个城市,12个重点城市(如北京、上海、成都、重庆等)单独建立投放活动,分别通过各城市活动机制增加新用户注册并提升用户接单率。
人群定向:根据次日反馈数据,人群标签持续更新、修正、优化,更为精细化。
营销效果
总注册量16w个,司机端:注册量超过10w个,首次接单率高达20%。乘客端:激活量8w+个,注册量6w+个,后续首次下单比率高达44%。